Luminal Park: Addobbi, Luci e Luminarie per Natale, Matrimoni e Feste
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Operatività del servizio clienti e tempi di consegna durante la crisi Covid-19

Aggiornamento del 02/04/2020
  • Il nostro servizio di vendita prosegue regolarmente ma potremo spedire a partire dal 14/04/2020 (se non ci saranno ulteriori proroghe).;
  • I corrieri accettano solo spedizioni dirette ad abitazioni private. Se verrà specificato un indirizzo di negozio o azienda vi preghiamo di accertarvi che questo sia aperto;
  • Il servizio di consegna è sospeso per alcune località a causa dei provvedimenti delle autorità locali (se l’indirizzo di consegna ricadrà in una di queste località vi contatteremo);
  • Il servizio di assistenza clienti rimarrà attivo in smart working dalle ore 8:30 alle 12:30 per la gestione di tutte le richieste o per informazioni commerciali;
  • Sono sospesi fino al 06/04/2020 i resi degli articoli (sia per la sostituzione di articoli difettosi che per l’esercizio del diritto di recesso).
    Per la validità della garanzia o per l’esercizio del diritto di recesso farà fede la data in cui è stata inviata la richiesta, anche se il reso avverrà successivamente;
  • Vi preghiamo di non spedire pacchi presso i nostri magazzini;
  • Sono sospese le consegne presso gli Access Point fino a nuove disposizioni.

Tutti noi siamo naturalmente toccati da quello che sta accadendo e siamo vicini alle persone che in questo momento stanno soffrendo e a tutti coloro che con tanta dedizione fanno il proprio lavoro aiutando gli altri.

Torneremo presto a vivere dei momenti di serenità e di festa insieme alla nostra famiglia e ai nostri amici.

Un abbraccio dal team di Luminal Park